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　　開(kāi)年“開(kāi)門紅”。日前，貴州中郵物流有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“貴州中郵物流”）成功中標(biāo)新能源行業(yè)頭部客戶電子產(chǎn)品及汽車配件省際整車運(yùn)輸服務(wù)五省九線運(yùn)輸大單，預(yù)估合作規(guī)模在1000萬(wàn)元／年。另外，從貴州省物流行業(yè)協(xié)會(huì)也傳來(lái)好消息，貴州中郵物流獲評(píng)2024年度貴州省物流行業(yè)“先鋒企業(yè)”和“創(chuàng)新示范企業(yè)”。

　　物流與制造 由“融”向“新”

　　實(shí)體經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支撐，制造業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心。而物流作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶，對(duì)制造業(yè)發(fā)展意義重大，推動(dòng)二者融合是提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。貴州中郵物流積極推動(dòng)傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流加速轉(zhuǎn)變，攜手國(guó)內(nèi)知名汽車制造企業(yè)、高科技通信頭部企業(yè)等，服務(wù)制造業(yè)發(fā)展，2024年服務(wù)制造業(yè)貨值達(dá)423億元。

　　貴州中郵物流優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸布局與網(wǎng)絡(luò)，提供專業(yè)化物流解決方案，結(jié)合客戶生產(chǎn)制造流程合理配套運(yùn)力資源，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“倉(cāng)到倉(cāng)”運(yùn)輸配送方案，以此加快供應(yīng)鏈上下游的無(wú)縫對(duì)接，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行效率和響應(yīng)速度，發(fā)展高品質(zhì)、專業(yè)化、精細(xì)化供應(yīng)鏈倉(cāng)配一體化物流服務(wù)，提高了快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為保障貨物高效、安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，除了自身的運(yùn)輸載體，貴州中郵物流還利用空運(yùn)、鐵運(yùn)、陸運(yùn)等第三方物流資源，采取不同運(yùn)輸方式，保證在特殊時(shí)間或者遇到突發(fā)情況時(shí)迅速響應(yīng)。每一次貨物配送中，針對(duì)客戶的不同需求，他們都會(huì)制定詳細(xì)的保障方案以及應(yīng)急預(yù)案，團(tuán)隊(duì)成員做到各司其職、有效溝通。

　　“在過(guò)去的一年，貴州中郵物流項(xiàng)目組通過(guò)資源聯(lián)動(dòng)、物流精益提質(zhì)、模式創(chuàng)新等關(guān)鍵舉措，有力保障旗艦產(chǎn)品首銷、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)時(shí)效、配送按時(shí)交付圓滿達(dá)成目標(biāo)，相關(guān)自動(dòng)化項(xiàng)目上線運(yùn)營(yíng)為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)、可靠的極致交付體驗(yàn)！”2024年末，貴州中郵物流收到來(lái)自國(guó)內(nèi)高科技通信頭部企業(yè)的感謝信，信中高度肯定了貴州中郵物流團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和敬業(yè)精神。

　　“市場(chǎng)+運(yùn)營(yíng)” 做好客戶服務(wù)

　　據(jù)貴州中郵物流市場(chǎng)部經(jīng)理郭雪玉介紹，貴州中郵物流商務(wù)團(tuán)隊(duì)前后10余次拜訪國(guó)內(nèi)知名民族品牌汽車制造企業(yè)，通過(guò)線上郵件溝通、線下座談、行業(yè)展會(huì)交流等多渠道、多樣化溝通方式，與企業(yè)各層級(jí)人員建立聯(lián)系多達(dá)上百人次，最終憑借市場(chǎng)化溝通、專業(yè)化投標(biāo)、規(guī)范化業(yè)務(wù)操作等優(yōu)勢(shì)，經(jīng)其采購(gòu)部門的嚴(yán)格資質(zhì)審查，認(rèn)證了“貴州中郵物流作為其對(duì)全國(guó)郵政需求對(duì)接的唯一商務(wù)窗口”身份。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得客戶的永恒主題?！懊刻煨褋?lái)第一件事就是翻看客戶群，查看前一天物流項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，若發(fā)生異常情況，須及時(shí)反饋，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案?！辟F州中郵物流運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人艾麗說(shuō)，尤其是在冬季極端天氣，團(tuán)隊(duì)一刻也不能松懈，需實(shí)時(shí)關(guān)注天氣、道路情況，強(qiáng)化突發(fā)事件防控能力，完善應(yīng)急預(yù)案，在最大限度確保車、貨、人安全的前提下，全力保障運(yùn)營(yíng)暢通。

　　同時(shí)，貴州中郵物流打造了TMS系統(tǒng)作為項(xiàng)目專屬定制的線上物流服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)TMS系統(tǒng)可對(duì)接客戶系統(tǒng)，完成貨物在途節(jié)點(diǎn)信息的錄入及推送，實(shí)現(xiàn)全程、可視化實(shí)時(shí)監(jiān)管貨物運(yùn)輸安全，為貨主與司機(jī)提供雙向保障。

　　前不久，一批新生產(chǎn)的手機(jī)在長(zhǎng)沙和桂林出廠，貴州中郵物流執(zhí)行配送任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格做好接單、預(yù)約、提貨、盤駁、發(fā)運(yùn)等工作，根據(jù)客戶提出的送達(dá)時(shí)限要求，分別采取空運(yùn)、陸運(yùn)等方式，再嚴(yán)格進(jìn)行落地、簽收、返單、確認(rèn)等各環(huán)節(jié)操作，順利完成配送服務(wù)。

　　精益管理 打造行業(yè)標(biāo)桿倉(cāng)

　　加快完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)布局是實(shí)現(xiàn)物流降本增效的關(guān)鍵舉措?！?024年，在貴州省郵政分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們開(kāi)創(chuàng)搬遷革新之路，對(duì)倉(cāng)庫(kù)重新布局進(jìn)行優(yōu)化整改，制定并完善項(xiàng)目管理流程和規(guī)范，提升管理水平，將倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一管理和調(diào)度，優(yōu)化資源配置?！辟F州中郵物流總經(jīng)理侯佳佳告訴筆者，貴州中郵物流著力加快倉(cāng)儲(chǔ)空間的構(gòu)建與升級(jí)，對(duì)快消品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全方位、系統(tǒng)性的科學(xué)規(guī)劃，深度優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局，引入高位貨架，充分拓展垂直存儲(chǔ)空間，使貨架區(qū)域的倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率提升至77％，為貨物存儲(chǔ)構(gòu)建了更為充裕且合理的空間架構(gòu)，有效提升倉(cāng)儲(chǔ)效益。

　　貴州中郵物流還引入自動(dòng)傳輸線設(shè)備、電動(dòng)叉車等物流設(shè)備，并將其與WMS系統(tǒng)結(jié)合，依據(jù)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程進(jìn)行精準(zhǔn)適配，以信息化、智能化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)與管理的全方位支撐，高效完成倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一管控和資源的優(yōu)化調(diào)配。在位于貴陽(yáng)市南明區(qū)見(jiàn)龍洞路的中石化易捷配送倉(cāng)，貴州中郵物流為中石化在貴州省的1000多個(gè)加油站易捷便利店提供商品的存儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸和配送服務(wù)。在面積達(dá)1萬(wàn)平方米的快消品倉(cāng)庫(kù)，存儲(chǔ)的產(chǎn)品需要快進(jìn)快出，經(jīng)過(guò)貴州中郵物流的科學(xué)升級(jí)改造，中石化易捷配送倉(cāng)單日發(fā)貨能力從原來(lái)的1.2萬(wàn)件躍升至2.1萬(wàn)件，分揀正確率從原來(lái)的99.97％提升至99.99％，進(jìn)一步提高了倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作管理的效率和精準(zhǔn)度，增強(qiáng)了物流配送的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

　　此外，貴州中郵物流始終將安全工作置于首位，堅(jiān)持不懈地組織開(kāi)展形式多樣的安全培訓(xùn)活動(dòng)以及實(shí)戰(zhàn)化的消防演練，筑起安全生產(chǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障。通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)形式和高度模擬真實(shí)場(chǎng)景的演練，員工的應(yīng)急處置能力和危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧得到全面提升，有力保障了倉(cāng)儲(chǔ)工作的有序、穩(wěn)定開(kāi)展，確保項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)都安全、可靠地運(yùn)行。