尋求服務客戶“最郵解”
作為陜西省志丹縣中心街郵政營業(yè)所負責人，胡海堅持“責任、創(chuàng)新、奉獻”的工作理念，踏實肯干、砥礪前行，以實際行動踐行“人民郵政為人民”的誓言，畫好服務群眾的“同心圓”。
胡海熱愛學習、不斷鉆研，是大家眼中有鉆勁兒的“螺絲釘”。同事說：“他的專業(yè)知識儲備非常充分，我們遇到不懂的問題，都請他幫助解答?！惫ぷ髦?，他能吃苦、肯吃苦，經常虛心向同事請教，做到眼勤、腿勤、手勤、腦勤，很快成為單位的業(yè)務骨干。
在客戶眼里，胡海永遠是“貼心人”?？蛻絷愊壬f：“我經常找他辦理業(yè)務，每次他都是面帶微笑給我講解，我覺得這個小伙子專業(yè)素質高，服務也好?！焙猿职选胺諡橄?、客戶至上”作為自己的服務理念，他認為，樹立良好的服務品牌，不僅要有先進的硬件設施，更重要的是要以人為本，想客戶之所想、急客戶之所急，時刻抱著一顆感恩的心對待客戶。
業(yè)精于勤，行成于思。在縣棚戶區(qū)改造期間，胡海通過勤學、勤問、勤思考，總結出一套行之有效的“三步走”項目營銷法，在激烈的市場競爭中吸引了縣城絕大部分房屋征收資金，帶領營業(yè)所一舉躋身延安郵政業(yè)績領先的金融網點之列。
銀行是反電詐的第一道防線，胡海在服務好老人等特殊客群的同時，還守住了百姓的“錢袋子”。他積極創(chuàng)新反詐工作方法，2023年、2024年成功攔截電信詐騙3起，協助公安部門打掉詐騙團伙2個，受到當地公安部門的肯定和表彰，也得到當地群眾的認可。
2019年，憑借出色的工作能力，胡海成為首批集團級財富顧問，2021年成為志丹縣中心街營業(yè)所負責人。作為延安郵政明星基層管理者，他積極發(fā)揮帶頭作用，以身作則，主動分享營銷技巧、總結營銷話術，在營業(yè)所營造了“人人敢營銷、能營銷、會營銷”的良好局面。他帶領團隊不斷開發(fā)新產品、提升業(yè)務技能，成功將網點打造成集團級財富中心，團隊接連攬獲“陜西省郵政系統(tǒng)先進集體”“陜西郵政王牌營銷團隊”等榮譽稱號。
胡海始終相信，平凡的崗位一樣可以創(chuàng)造驕人的業(yè)績?！拔磥恚視蝗缂韧蘸妹恳晃豢蛻?，以赤誠之心尋求服務客戶‘最郵解’?！焙Ｕf。
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