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“快遞+”讓幸福到家

——江西郵政深入推進快遞進村的探索實踐
李萍 黃騑鴻 徐新明 袁能勝2025-02-24來源:中國郵政報

  “今年春節(jié),女兒特意給我買了新衣服?!痹诮魇〉屡d市李宅鄉(xiāng)中村,從村口小賣部拿到包裹的夏繼根大爺,臉上洋溢著幸福的笑容。

  曾經(jīng),由于鄉(xiāng)村地區(qū)地理位置偏遠、交通不便、物流成本高,快遞配送“最后一公里”問題成為制約鄉(xiāng)村與外界溝通的瓶頸。如今,隨著快遞進村的深入推進,農(nóng)村居民也能享受到在家門口取件、寄件的便捷服務。2024年以來,江西郵政進一步深化改革發(fā)展,在推進快遞進村降成本、可持續(xù)方面進行了積極探索。2024年,江西郵政代投進村快件1662.6萬件,超額完成計劃任務,并得到監(jiān)管部門的肯定。

  “快遞+超市”覆蓋更廣泛

  “以前要跑十多里路到鄉(xiāng)里取快遞,現(xiàn)在都不用出村。”在上饒市橫峰縣蓮荷鄉(xiāng)上畈村郵政綜合服務站,前來取快遞的村民劉莉莉高興地說。這家服務站就設在村口的一家超市,十分便利,離站點最遠的村民騎電動車也不過幾分鐘就能到達。

  “我這里每天接收200多件快件,附近3個村的村民都在我這里取快遞?!鄙项泊遴]政綜合服務站經(jīng)營者張英蓮說。從最初的單一快遞超市發(fā)展成多元化業(yè)務疊加的綜合性站點,除了代收代投、各類便民繳費服務,橫峰郵政還在她的站點開通了金融業(yè)務積分兌換業(yè)務,人流量的增多也給超市帶來了可觀的收益。張英蓮說:“得益于郵政綜合服務站的打造,我每個月可增收4000多元。”

  橫峰郵政堅持開放思維、平臺共享理念,采取“由小到大、由易到難、由重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)到全域覆蓋”的思路,整合資源,加快推進快遞進村?!皺M峰郵政負責將6家快遞企業(yè)的進村快件通過4條郵路運輸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn),再由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政攬投員轉(zhuǎn)運至村級代收代投點?!睓M峰縣郵政分公司總經(jīng)理祝曉莉表示,為了提供穩(wěn)定的村級快遞服務,橫峰郵政已建設63個村級快遞站點,覆蓋了該縣全部建制村。其中,70%的村級快遞站點通過與超市合作,很好地解決了村級快遞站點難生存、難持續(xù)的問題。橫峰郵政還整合快遞物流企業(yè)入駐飛天谷快遞物流電商產(chǎn)業(yè)園,打造“前店后場、集中作業(yè)、獨立分揀”的縣鄉(xiāng)村三級物流體系平臺。各社會快遞公司將快件按鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行集包,由郵政統(tǒng)一配送到村,降低進村快遞下行成本12%。

  “快遞+公交”配送更高效

  近日,一輛從德興市區(qū)開往黃柏鄉(xiāng)的公交車準時抵達沿途站點爐灣村有才百貨店門口。店主張金玉輕車熟路地取走公交車捎來的20多件快遞包裹,依次擺放在店內(nèi)的快遞貨架上。一件件快遞搭上鄉(xiāng)村公交車,及時送到鎮(zhèn)村兩級的農(nóng)村物流服務點,讓農(nóng)民在家門口就能便捷地收發(fā)快件;一袋袋特色農(nóng)產(chǎn)品在村民接單后,通過公交車帶至德興郵政快遞分撥中心發(fā)出,第二天就能寄到周邊城市。

  2024年,德興市成功創(chuàng)建全國“城鄉(xiāng)交通運輸一體化示范縣”。目前,全市共建成59個“客貨郵”融合站點、5條“交郵合作”線路,覆蓋12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、77個建制村。鄉(xiāng)村公交車日均代運下行快件約9000件、上行快件約1000件。進村快件時效由原來的1天至2天縮短為2小時至0.5天,快遞企業(yè)人工成本節(jié)約了50%。

  據(jù)德興市郵政分公司副總經(jīng)理劉童玲介紹,作為政府指定末端網(wǎng)點運營機構,德興郵政設有專門的業(yè)務員對接一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或多個村級“客貨郵”服務站點,可同時處理多家社會快遞公司的包裹,實現(xiàn)共配共收,有效提高運輸效率。同時,業(yè)務員還會提示公交車司機在裝貨時不要重壓,提醒村級站點盡快通知收件人取件。

  快遞進了村,農(nóng)產(chǎn)品進了城。位于萬村鄉(xiāng)沙畈村的火根超市,是一家集快遞服務、農(nóng)產(chǎn)品銷售等于一體的農(nóng)村寄遞服務站點,負責人余火根表示:“每天至少有4個頻次的公交車將當?shù)赝岭u蛋、特色小吃運往城里銷售,小店每月利潤增長了10%?!?/p>

  “快遞+文明實踐”服務更豐富

  贛州市三江鄉(xiāng)斜角村是《資本論》中文全譯本首譯者之一、紅色翻譯家郭大力的故鄉(xiāng)。從村口沿著柏油路走過去,不遠處的兩層連體土木結(jié)構四合院就是郭大力的故居。南康區(qū)郵政分公司不僅在這里打造了“大力主題郵局”,還與當?shù)剜l(xiāng)政府共商共建,打造了“便民快遞進文明實踐站”示范點。

  “投遞員一般下午4點將快件送過來,我負責把快件入庫并擺上貨架,每天有二三十件快件入庫?!毙苯谴逦拿鲗嵺`員說。

  “站點由村專職文明實踐員具體負責日常管理,我們會對文明實踐員開展‘一對一’業(yè)務培訓,規(guī)范倉儲、攬收、分揀、安檢、配送等操作流程和服務內(nèi)容?!蹦峡祬^(qū)分公司副總經(jīng)理朱六香說。

  據(jù)了解,南康郵政依托建制村全覆蓋的新時代文明實踐站,標準化建設“文明實踐+便民快遞”服務點32個,其中11個文明實踐站與快遞公司合作,共同推進快遞進村,解決村民取件難、取件遠的問題。村民不僅能在這里收寄快遞,還能借此平臺出售自家農(nóng)產(chǎn)品。在赤土畬族鄉(xiāng)小嶺村“文明實踐+便民快遞”服務點,志愿者與快遞員、文明實踐員一起化身為“銷售員”和“聯(lián)絡員”,幫助果農(nóng)采摘、打包、裝箱、貼單,將臍橙新鮮送到消費者手中。

  “便民快遞進文明實踐站”模式如何成為村級快遞站點可持續(xù)的范例?“一方面,是當?shù)卣匾暫椭С?,文明實踐站解決了場地問題,并且為郵政快遞企業(yè)提供代收、代寄服務,為我們節(jié)約60%的進村成本,減輕了成本壓力;另一方面,文明實踐站的服務內(nèi)涵不斷豐富,成為助力當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品銷售的平臺,暢通了郵件上下行渠道,打造了志愿服務的新陣地,真正發(fā)揮了新時代文明實踐站社會服務的重要作用?!敝炝惚硎尽?/p>

  小快遞,大民生。據(jù)了解,目前,江西11個市均已開展“郵快合作”,全省郵政已改造升級31個縣級共配中心,建成1483個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心、1.67萬個郵政綜合服務點,實現(xiàn)建制村100%覆蓋,基本實現(xiàn)“一村一站”目標。鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點、村村有服務,農(nóng)產(chǎn)品運得出、工業(yè)品進得去,快遞進村的扎實推進為鄉(xiāng)村發(fā)展注入更大活力。