新年、亞冬雙喜臨門,哈爾濱今冬“熱熱熱”。而處在亞冬熱點(diǎn)上的主題郵局也是掃榻相迎,虛位以待。遠(yuǎn)觀亞東會主題郵局,在設(shè)計上大氣而精巧,首先躍入眼簾的是藍(lán)白為主色調(diào)的視覺空間,如夢幻中的冰雪精靈,活潑而靈動。走進(jìn)室內(nèi),簡潔明快的格局分布,實(shí)用又時尚。郵政服務(wù)人員甜美的笑容、大方的儀態(tài)、親切的話語,瞬間拉近了與客戶的距離。
郵局展架上,各式各樣精美的亞冬會紀(jì)念品、琳瑯滿目的明信片、獨(dú)具匠心的亞冬會特色郵品,每一件都仿佛承載著亞冬會的激情與活力;而有機(jī)融入的郵政元素,也時刻展示出“活力、蓬勃、向上”的企業(yè)形象。車宇是主題郵局的團(tuán)隊長,也是一名資深的客戶經(jīng)理。雖然還有幾個月就要退休了,但良好的儀態(tài)和超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力讓她在這次亞冬會服務(wù)人員競選中脫穎而出。“我們在這里服務(wù)的員工多數(shù)是網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理,都是業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)的??蛻糁艺\度都特別高。這不,前幾天有一位集郵老客戶得知我們在亞冬會主題郵局服務(wù),特地大老遠(yuǎn)跑過來購買亞冬會紀(jì)念郵品?!闭劶皥F(tuán)隊成員,車宇的認(rèn)可是毫不吝嗇。
忙而有序,沉穩(wěn)自若。24歲的鄒虞博來自哈爾濱市郵政分公司市場部,是一名剛剛上班不到6個月的新員工。“被選到亞冬會主題郵局服務(wù),對于我來說不僅是一種榮幸,更是一種挑戰(zhàn)。”在這次服務(wù)亞冬會的準(zhǔn)備工作中,他和伙伴們一起接受了專業(yè)的培訓(xùn),從禮儀規(guī)范到對突發(fā)事件的處理,全方位的學(xué)習(xí)讓他的綜合能力有了很大提升。語言學(xué)習(xí)上的天賦,加上他自身的刻苦努力,鄒虞博已經(jīng)可以用英語和日語與客戶進(jìn)行日常交流。
“我剛剛選了一套單板滑雪的紀(jì)念郵票和亞冬會倒計時50天紀(jì)念郵資封。因?yàn)楹軜s幸被選為亞冬會志愿者,我覺得應(yīng)該留下一些值得紀(jì)念的東西,正好看到了亞冬會郵局里的產(chǎn)品特別精美,也特別契合這次亞冬會的主題,很有意義?!备咧猩驹刚邊挝牟╅_心地說。而他的同學(xué)在看到他手中的紀(jì)念郵品時也很喜歡,在呂文博的指引下來到郵局購買了幾枚明信片。郵政工作人員得知他是為了收藏紀(jì)念,特意為他選了精美的郵戳加蓋在明信片上。
亞冬會主題郵局面積不大,在整個大廳里卻最是惹眼。特別是設(shè)計獨(dú)特的有聲郵筒,科技范十足。一枚枚記錄下美好祝愿的有聲明信片從這里傳遞,而設(shè)在它不遠(yuǎn)處的留言板也有著異曲同工之妙?!岸斓臓枮I好美”“相約爾濱逐夢亞冬”“祝亞冬會圓滿成功”……一句句贊美、一個個祝福,從承載心愿的卡片中傳遞開來。
冰雪同夢,亞洲同心;亞冬傳情,“郵”我助力。“非常期待2月7日亞冬會開幕的激動時刻,我們將以更加飽滿的狀態(tài)迎接亞冬會。也希望在助力家鄉(xiāng)冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展,傳播冰雪文化、冰雪運(yùn)動精神中能夠發(fā)揮我們郵政的力量?!敝黝}郵局服務(wù)人員的眼中充滿了自信和堅定。