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　　“你的銀行卡涉嫌詐騙，速將賬戶資金轉(zhuǎn)入‘安全賬戶’！”近日，莫女士接到騙子來電，一想到自己辛苦攢下的血汗錢“涉嫌詐騙”頓時(shí)慌了神，稀里糊涂就把銀行賬號(hào)和密碼告訴了對(duì)方，并根據(jù)騙子的指引來到距離自己最近的郵儲(chǔ)銀行廣州市荔灣支行營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)向指定賬號(hào)轉(zhuǎn)賬。

　　此時(shí)，正在網(wǎng)點(diǎn)值守的保安大哥察覺出了莫女士的異樣，“她當(dāng)時(shí)渾身冒汗、緊張焦慮，還不斷接聽電話”。平日里跟著網(wǎng)點(diǎn)員工一起學(xué)習(xí)“反詐”知識(shí)，并定期參加網(wǎng)點(diǎn)“反詐”演練的保安大哥馬上警覺起來，主動(dòng)上前詢問莫女士要辦理什么業(yè)務(wù)。在聽完莫女士的遭遇后，保安大哥立刻將異常情況報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)工作人員。經(jīng)過工作人員的初步判斷，一致認(rèn)為莫女士遭遇了電信詐騙，趕忙協(xié)助莫女士報(bào)警。最終，在民警與網(wǎng)點(diǎn)工作人員的耐心勸說與幫助下，莫女士放棄轉(zhuǎn)賬，臨時(shí)掛失了銀行賬戶，將對(duì)方聯(lián)系方式拉黑，成功避免了4萬多元的財(cái)產(chǎn)損失。

　　此次成功攔截電信詐騙的背后，反映了郵儲(chǔ)銀行廣州市分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、敏銳的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和專業(yè)的反詐能力，這離不開全行上下長(zhǎng)期以來對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重視。

　　近年來，不法分子通過發(fā)送釣魚網(wǎng)站鏈接、冒充公檢法等方式實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件頻頻發(fā)生，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作對(duì)維護(hù)地區(qū)金融穩(wěn)定具有重要意義。郵儲(chǔ)銀行廣州市分行切實(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程管理，對(duì)內(nèi)通過做好賬戶交易日常監(jiān)測(cè)預(yù)警、反詐知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)急演練等日常工作練就“火眼金睛”；對(duì)外持續(xù)加大金融知識(shí)宣傳教育，走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，向金融消費(fèi)者普及金融知識(shí)和反詐防騙技能，為金融消費(fèi)者筑牢“銅墻鐵壁”，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)好金融消費(fèi)者的“錢袋子”，守護(hù)“金融安全防線”。