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有一種堅(jiān)守叫過年不打烊

肖夢(mèng)琳 朱維 黃倩2021-02-09來源:中國(guó)郵政報(bào)

  經(jīng)過多年的歷練,重慶市郵政分公司在應(yīng)對(duì)春節(jié)旺季生產(chǎn)時(shí)的表現(xiàn)更加從容。制定旺季預(yù)案、配置人員車輛、投入場(chǎng)地設(shè)備、啟動(dòng)前置倉備貨,一系列舉措讓旺季郵件在春節(jié)期間依然能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)。 

  2020年,重慶郵政進(jìn)行了大刀闊斧的改革,實(shí)行進(jìn)出口郵件“分場(chǎng)作業(yè)”,直接將郵件處理能力提升到160萬件/天,再配合作業(yè)流程優(yōu)化,郵件時(shí)限大大提升。針對(duì)群眾特別關(guān)心的包裹會(huì)不會(huì)在運(yùn)輸過程中被病毒“侵襲”這一問題,各地郵政準(zhǔn)備了消毒神器,確保病毒遠(yuǎn)離包裹。目前,重慶郵政寄遞各環(huán)節(jié)員工正全心投入、全力奮戰(zhàn)。來,這就帶你看看他們與時(shí)間賽跑的火熱場(chǎng)面。 

  戴連:收得進(jìn),運(yùn)得出 

  1月30日,農(nóng)歷臘月十八。晚上8點(diǎn)的重慶空港郵件處理中心,仍是一派熱火朝天的景象。 

  戴連手持對(duì)講機(jī),穿梭在進(jìn)口、包件、出口各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。作為郵件處理中心空港項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,他要實(shí)時(shí)了解設(shè)備總體運(yùn)行情況,以保障春節(jié)旺季的平穩(wěn)生產(chǎn)。 

  從下午3點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn),是他工作的時(shí)間維度;從郵件進(jìn)口區(qū)到出口區(qū),是他每日奔波的空間戰(zhàn)場(chǎng)。 

  一般繞處理場(chǎng)地一圈只需要20分鐘,但戴連一走就得兩個(gè)多小時(shí)。走得慢,源自他“好奇心強(qiáng)”。 

  “好奇”郵件堆放位置能不能更加優(yōu)化,“好奇”作業(yè)人員有沒有嚴(yán)格遵守操作規(guī)范,“好奇”各環(huán)節(jié)之間的銜接是不是足夠高效……正是源于這些“好奇”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以解決,該場(chǎng)地自新設(shè)備投入使用以來從未發(fā)生一次郵件積壓。 

  關(guān)于這個(gè)春節(jié),戴連早已有了盤算:加強(qiáng)人手儲(chǔ)備,制作簡(jiǎn)單易懂的操作視頻,確保郵件處理能力和接卸能力不降低;加大對(duì)設(shè)備的巡視力度,加強(qiáng)對(duì)掃描槍、傳輸皮帶機(jī)等設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備正常運(yùn)行。“不管哪個(gè)時(shí)候,我們都有信心,讓大家的郵件卸得下、裝得出、運(yùn)得好!”戴連看著有序“清空”的場(chǎng)地,滿臉笑意。 

  蔣春陽:算路線,排班期 

  2月1日,農(nóng)歷臘月二十。清晨6點(diǎn)30分,天邊開始泛起微光。重慶郵區(qū)中心局運(yùn)輸中心的辦公室里,蔣春陽揉了揉臉,從座位上站了起來。 

  昨天又是一個(gè)通宵,蔣春陽的工作,就是做好旺季運(yùn)輸生產(chǎn)預(yù)案。在他看來,做春節(jié)的預(yù)案,難在郵件量的激增呈多點(diǎn)位、不定時(shí)的狀態(tài)。要統(tǒng)籌調(diào)配好人員車輛,確保及時(shí)收寄發(fā)運(yùn),難度或許比“雙11”高峰還要大。 

  昨天臨下班時(shí),蔣春陽連續(xù)接了幾個(gè)電話。被告知后面幾天,多個(gè)區(qū)縣客戶會(huì)集中發(fā)運(yùn)大量的年貨和水果。郵件必須收,但車子就那么多,駕駛員的人數(shù)也是固定的。怎樣更合理地使用人力物力,既要完成工作又要算好經(jīng)濟(jì)賬?蔣春陽做的就是這道“計(jì)算題”。 

  26年的工作經(jīng)驗(yàn),讓他對(duì)各種車型、各條郵路以及各個(gè)駕駛員的情況都了如指掌。左手按計(jì)算器,右手算路線,電腦上是郵運(yùn)組織圖。蔣春陽反復(fù)規(guī)劃設(shè)計(jì)著排班和路線。每一條路線的優(yōu)化,帶來的不僅是保障客戶及時(shí)收到郵件,也是為共同奮戰(zhàn)的同伴擠出哪怕只是多一分鐘的休息時(shí)間。 

  蔣春陽的工作是動(dòng)態(tài)的,24小時(shí)隨時(shí)待命,即便是春節(jié)也一樣! 

  安東:寄年貨,Call郵政 

  2月2日,農(nóng)歷臘月二十一?!斑赀辍蹦z帶撕扯的聲音,在劉大爺?shù)奈葑永锎似鸨朔?nbsp;

  涪陵市郵政分公司投遞員安東正熟練地組裝著幾個(gè)大紙箱。“劉大爺,不用您幫忙,我馬上就好了!”看著忙碌的安東,想來幫忙的客戶劉大爺被他攔住了。 

  香腸臘肉裝一箱、水果裝一箱、火鍋底料和家鄉(xiāng)特產(chǎn)裝一箱,安東麻利地將物品進(jìn)行分類封裝。不一會(huì)兒,3個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的大紙箱打包完畢。 

  客戶家住在9樓,但沒有電梯。“沒事兒,車就在路邊,我抱過去就成!”安東抱起那80公分高的紙箱,視線被遮擋得一干二凈,他只能用腳尖摸索著樓梯邊緣,小心翼翼地一步步下樓梯。再次想要幫忙的劉大爺又被安東“安排”在樓下照看包裹。 

  就這樣一趟、兩趟、三趟下來,自詡力大的安東這會(huì)兒也不禁扶著欄桿,彎下腰,喘著粗氣,額間汗珠一顆顆直往下掉。他對(duì)劉大爺說:“您放心!這些東西,保管年前就給寄到,讓您兒子在外地也能好好過個(gè)年!” 

  今年是安東進(jìn)入涪陵郵政的第8個(gè)年頭,也是他堅(jiān)守崗位的第8個(gè)春節(jié)?!叭ツ甏竽耆砩?點(diǎn)多的時(shí)候,我去送包裹,客戶還不相信這個(gè)時(shí)候我們還在上班,拿到包裹后,還邀請(qǐng)我一起吃年夜飯呢!”安東笑道。也正是因?yàn)猷]路上的這些“小確幸”,讓他一路堅(jiān)持并熱愛郵政這份工作。