“直播是銷(xiāo)售的大趨勢(shì)，以前沒(méi)人看、沒(méi)人買(mǎi)，現(xiàn)在一次直播能賣(mài)出十多單，我們以后會(huì)在直播上多花點(diǎn)精力！”王亞妮說(shuō)。這名長(zhǎng)相清秀的95后返鄉(xiāng)女大學(xué)生雖然做電商只有一年多時(shí)間，但談起來(lái)頭頭是道，信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
2019年夏天，王亞妮離開(kāi)學(xué)習(xí)和工作多年的太原市，和剛剛大學(xué)畢業(yè)的弟弟王亞鵬一起，回到老家山西平順縣龍溪鎮(zhèn)南坡村，開(kāi)始了他們的農(nóng)村電商生活。
經(jīng)過(guò)一年的努力，姐弟倆的生意進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期。一年來(lái)，王亞妮遇到了許多令她意想不到的事情，包括發(fā)生在今年春節(jié)的新冠疫情。不過(guò)，在一家人的努力和社會(huì)各界的幫助下，這些困難都慢慢克服了。
王亞妮
不甘心過(guò)平淡生活
返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)并不是王亞妮一時(shí)興起、一拍腦袋的決定。
早在2018年，還在太原師范學(xué)院讀書(shū)的王亞鵬就利用空閑時(shí)間開(kāi)通了淘寶店，開(kāi)始發(fā)布一些家鄉(xiāng)的雜糧產(chǎn)品。姐姐王亞妮那時(shí)候是山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名輔導(dǎo)員，2016年大學(xué)畢業(yè)后，她選擇了留校任教，過(guò)上了曾經(jīng)期待的早九晚五的生活。
“工資不高，生活很穩(wěn)定，但就是感覺(jué)沒(méi)有盼頭，好像一眼就能看到自己老年生活的樣子”，王亞妮說(shuō)。
正在東漳村電商服務(wù)站工作的姐弟倆
那一年，農(nóng)村電商已經(jīng)不是什么新鮮事物了。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告（2018年）》，2018年全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)2305億元，同比增長(zhǎng)33.8%。在當(dāng)年的中央“一號(hào)文件”中，明確規(guī)定：“大力建設(shè)具有廣泛性的促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵(lì)支持各類(lèi)市場(chǎng)主體創(chuàng)新發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式，深入實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，加快推進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化?！?/p>
自2014年以來(lái)，商務(wù)部聯(lián)合多部委開(kāi)展了電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作，重點(diǎn)支持電子商務(wù)示范縣的電商基層站點(diǎn)、縣鄉(xiāng)物流、人才培訓(xùn)等農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)體系建設(shè)。
王亞妮所在的平順縣也是在2018年被商務(wù)部確定為“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”，全縣電商發(fā)展具有一定基礎(chǔ)。在這種大環(huán)境影響下，王亞妮萌發(fā)了回家做電商的想法。她和弟弟王亞鵬商量，兩人一拍即合。2019年7月初，當(dāng)她鼓起勇氣向家人提出返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的想法時(shí)，正如她所預(yù)料的，家人并不支持。
“我爸爸其實(shí)是中立的，主要是我媽媽反對(duì)，她覺(jué)得好不容易讀了大學(xué)，脫離了農(nóng)村進(jìn)了城，怎么能回來(lái)呢？”王亞妮說(shuō)。
跟中國(guó)大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村的父母一樣，他們也希望孩子們能在城市里有一份穩(wěn)定的體面的工作，而不是返回農(nóng)村繼續(xù)過(guò)跟他們一樣的日子。
在王亞妮的堅(jiān)持下，母親最終還是支持了女兒的決定?，F(xiàn)在，王亞妮的母親也積極參與直播帶貨。在他們家的淘寶網(wǎng)店“王大鵬家的農(nóng)產(chǎn)品”中，經(jīng)?？梢钥吹剿赣H用濃郁的當(dāng)?shù)胤窖越榻B他們家的產(chǎn)品，“本來(lái)我是主播，我媽只是助播，但現(xiàn)在每次她一說(shuō)話就停不下來(lái)了！”
王亞妮和她母親
年輕的合作社負(fù)責(zé)人
平順縣位于晉冀豫三省交界處，全縣東南高、西北低，海拔落差大，小氣候多樣，加之晝夜溫差大，自古以來(lái)便是旱作農(nóng)業(yè)耕作區(qū)，出產(chǎn)的小米、黨參、花椒等農(nóng)副產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良。
王亞妮所在的南坡村位于平順縣南部，周?chē)际歉吒叩偷偷奶萏?。和以前很多中?guó)農(nóng)村一樣，大量年輕人外出求學(xué)或打工，留在村里的大多是老人和小孩。
村里有合作社，但閑置多年，一直沒(méi)有實(shí)際業(yè)務(wù)。王亞妮回來(lái)第一件事就是在村委會(huì)的支持下承接了合作社，和留在合作社的20來(lái)戶(hù)農(nóng)戶(hù)簽署了供貨協(xié)議，“合作社畢竟是村集體的組織，通過(guò)合作社跟村民們合作，他們會(huì)更加放心?！?/p>
2019年夏天，王亞鵬從太原師范學(xué)院畢業(yè)后也回到了家鄉(xiāng)，幫助姐姐打理合作社。父母也從打工的城市回到南坡村，幫助姐弟倆做電商。她們家湊了幾千塊錢(qián)，借了兩萬(wàn)塊錢(qián)，開(kāi)始從村民手里征收黑小米。
“起初村民們還不太信任我們，但是由于通過(guò)合作社跟村民簽協(xié)議，價(jià)格也不比市場(chǎng)價(jià)低，還是現(xiàn)場(chǎng)支付，村民們慢慢地愿意賣(mài)給我們了”，王亞鵬說(shuō)。跟更加開(kāi)朗的姐姐相比，戴一副黑框眼睛的王亞鵬有些淡淡的靦腆。
正在召集種植戶(hù)開(kāi)會(huì)的王亞鵬
王亞妮和王亞鵬對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體比較熟悉，上手比一般村民快得多。她們?cè)?019年1月就上架了第一代帶真空包裝的黑小米，王亞妮在7月份回來(lái)后，重新設(shè)計(jì)了產(chǎn)品包裝，對(duì)店鋪進(jìn)行了升級(jí)，還注冊(cè)了商標(biāo)“南坡綠”。
后來(lái)，姐弟倆又參加了平順縣組織的幾次培訓(xùn)，對(duì)農(nóng)村電商有了更多的認(rèn)知，同時(shí)也通過(guò)這些培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)識(shí)了不少同行。
“這些政府組織的培訓(xùn)都是免費(fèi)的，我去了好幾次，地點(diǎn)在縣城，每次一天或者三五天，作用還是很大的”，王亞鵬說(shuō)。
據(jù)平順縣商務(wù)中心主任張璞介紹，他們從2019年初開(kāi)始做電商培訓(xùn)，不僅給村民們傳授了電商知識(shí)，更重要的是給他們提供了一個(gè)交流的平臺(tái)?！半娚剃P(guān)鍵就是個(gè)理念，2019年以前，很多人對(duì)做這個(gè)沒(méi)信心，但是通過(guò)我們一輪一輪的培訓(xùn)，傳播了電商理念，很多人都被帶動(dòng)起來(lái)了！”楊璞說(shuō)，“現(xiàn)在我們有幾個(gè)學(xué)員交流群，好幾百人的規(guī)模，大家在群里交流各種問(wèn)題，很活躍！”
收獲“第一桶金”
和很多農(nóng)村電商一樣，王亞妮最初也遇到了物流方面的問(wèn)題。
由于位置偏僻，每次發(fā)送的貨物不多，快遞業(yè)務(wù)都不愿意過(guò)去。每次有訂單，只能騎摩托車(chē)到鎮(zhèn)上發(fā)貨，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且物流成本高。
2018年的中央“一號(hào)文件”明確規(guī)定：“重點(diǎn)解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售中的突出問(wèn)題……打造農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售公共服務(wù)平臺(tái)，支持供銷(xiāo)、郵政及各類(lèi)企業(yè)把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到鄉(xiāng)村”。2019年的中央“一號(hào)”文件再次指出：“統(tǒng)籌農(nóng)產(chǎn)品、集散地、銷(xiāo)售地批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流骨干網(wǎng)絡(luò)和冷鏈物流體系建設(shè)?！?/p>
據(jù)平順縣商務(wù)中心主任張璞介紹，該縣于2019年建成并開(kāi)始運(yùn)營(yíng)具有倉(cāng)儲(chǔ)、展銷(xiāo)、配送等功能的600平方米縣級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，整合申通快遞、德邦快遞等13家快遞物流企業(yè)，構(gòu)筑起覆蓋全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)262個(gè)行政村、24小時(shí)往返配送的農(nóng)村電商物流配送網(wǎng)絡(luò)。
東漳村綜合電商服務(wù)站于2019年建成，當(dāng)年年底開(kāi)始提供物流服務(wù)，這大大降低了王亞妮的物流成本。
東漳村電商服務(wù)站
物流問(wèn)題解決了，剩下的是銷(xiāo)售的問(wèn)題?！坝捎趧傞_(kāi)始網(wǎng)店沒(méi)什么人氣，銷(xiāo)量不大，我們就開(kāi)始通過(guò)熟人朋友找銷(xiāo)路。當(dāng)家里堆滿(mǎn)了剛剛收獲的農(nóng)產(chǎn)品，一時(shí)賣(mài)不出去也挺著急的”，王亞鵬說(shuō)。
2019年11月，他們聯(lián)系到一筆2萬(wàn)元的“大單”?？粗蛻?hù)拉貨的大車(chē)開(kāi)進(jìn)村子，姐弟倆的焦慮才有所緩解。
2019年，他們總銷(xiāo)售收入約5萬(wàn)元，刨去成本，獲利大約2.5萬(wàn)元。雖然掙得不算多，但畢竟是第一桶金，來(lái)之不易。更重要的是，他們理清了工作流程和人員分工，積累了不少經(jīng)驗(yàn)。王亞妮和父親負(fù)責(zé)跑銷(xiāo)路，王亞鵬和母親負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品前期的種植管理，最忙的時(shí)候還需要雇村里的困難戶(hù)過(guò)來(lái)幫忙，按天付給他們工錢(qián)。
王亞妮銷(xiāo)售的黑小米和黃小米一般是當(dāng)年11月份收獲。從去年開(kāi)始，他們加強(qiáng)了對(duì)前期種植的質(zhì)量管理，要求農(nóng)戶(hù)使用農(nóng)家肥。在征收農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)候，他們會(huì)委托縣城一家專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，“我們平時(shí)經(jīng)常去田間地頭檢查，加上收貨的時(shí)候有檢測(cè)，農(nóng)戶(hù)們也都很自覺(jué)，從2019年開(kāi)始就沒(méi)用農(nóng)藥化肥了！”
未來(lái)更看好直播
2020年春節(jié)，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情幾乎打亂了全國(guó)人民的工作和生活節(jié)奏。王亞妮的生意也受到了影響，那段時(shí)間由于不能正常發(fā)貨，經(jīng)營(yíng)基本處于停滯狀態(tài)。
疫情期間，他們更多地轉(zhuǎn)向線上銷(xiāo)售，多開(kāi)通直播，多聯(lián)系一些能聯(lián)系的供貨商。
直播活動(dòng)主要在王亞妮位于東漳村電商服務(wù)站的辦公室里進(jìn)行，白墻上貼著他們的品牌標(biāo)識(shí)，桌子上擺滿(mǎn)了黑小米、黃小米等農(nóng)副產(chǎn)品。
正在做直播的姐弟倆
“疫情緩解后，生意比去年還好，最多的時(shí)候一個(gè)月能賣(mài)2萬(wàn)來(lái)塊錢(qián)，網(wǎng)店的銷(xiāo)售也比去年好，現(xiàn)在一天差不多能賣(mài)十來(lái)單，但跟線下的銷(xiāo)售量比，網(wǎng)店和微商的銷(xiāo)量還是偏少”，王亞妮說(shuō)。
如何通過(guò)區(qū)域性品牌提高電商銷(xiāo)量，可能是下一步需要考慮解決的問(wèn)題。
據(jù)有關(guān)專(zhuān)家研究，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式有自上而下的固定收購(gòu)系統(tǒng)，農(nóng)村電商這種新業(yè)態(tài)缺乏類(lèi)似的組織形式。很多地方還是單打獨(dú)斗，特色農(nóng)產(chǎn)品的種植和品牌推廣，都形不成規(guī)模。如果每個(gè)縣重點(diǎn)推一兩件真正的特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，形成一到兩個(gè)特色產(chǎn)業(yè)帶，將產(chǎn)業(yè)做成規(guī)模、作出特色，形成品牌，最后打通產(chǎn)業(yè)鏈，全體農(nóng)戶(hù)都能受惠。
平順縣已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)。據(jù)該縣商務(wù)中心主任張璞介紹，這兩年他們一方面要繼續(xù)打基礎(chǔ)，“根據(jù)2019年的數(shù)據(jù)，全縣大概有500戶(hù)比較活躍的電商、微商，發(fā)展勢(shì)頭很好，但是我們不僅要走得快，更要走得穩(wěn)，所以要繼續(xù)打好基礎(chǔ)”；另一方面，政府將積極引進(jìn)龍頭企業(yè)，對(duì)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品進(jìn)行規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，形成區(qū)域性品牌和產(chǎn)業(yè)鏈。
2020年4月20日，習(xí)近平總書(shū)記在陜西省柞水縣考察時(shí)點(diǎn)贊農(nóng)村電商，“電商在農(nóng)副產(chǎn)品的推銷(xiāo)方面是非常重要的，是大有可為的”，稱(chēng)柞水木耳“小木耳、大產(chǎn)業(yè)”。5月11日，習(xí)近平總書(shū)記赴山西大同考察時(shí)點(diǎn)贊黃花，“黃花也能做成大產(chǎn)業(yè)”。
王亞妮和王亞鵬姐弟倆也深受鼓舞。今年7月中旬，他們?nèi)ツ?1月份收購(gòu)的黑小米已經(jīng)全部賣(mài)空。為準(zhǔn)備下半年的存貨，他們?cè)诋?dāng)?shù)卣膸椭聫你y行拿到了10萬(wàn)元的銀行授信額度，“準(zhǔn)備用3萬(wàn)元來(lái)做產(chǎn)品包裝的升級(jí)和日常運(yùn)營(yíng)，剩下的錢(qián)來(lái)征收農(nóng)產(chǎn)品”。
“這一年來(lái)過(guò)得特別充實(shí)，特別有獲得感。以后我們會(huì)在直播方面多花點(diǎn)精力，可能會(huì)跟專(zhuān)門(mén)做運(yùn)營(yíng)的人或者團(tuán)隊(duì)合作做推廣”，王亞妮說(shuō)。