5月18日,郵儲銀行廣東省東莞市虎門支行黨員先鋒外拓小組來到虎門博美社區(qū)一家便利店走訪。店主柳大叔雙手抱胸,表情有點嚴肅,臉上寫滿了“不信任”。即便如此,隊員們?nèi)匀粺嵝牡貫榱笫褰榻B郵惠付收款工具以及它的便利之處。聽著介紹,柳大叔一臉嚴肅的表情逐漸放松下來,并對郵惠付產(chǎn)生了興趣,最終,他同意安裝郵惠付。不到幾分鐘,隊員們就為他安裝完畢,并耐心講解操作流程??粗@么快就“搞掂”,柳大叔露出了滿意的笑容。
圍繞抓黨建促發(fā)展的思路,為充分發(fā)揮黨支部及黨員在生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,虎門支行組建了一支黨員先鋒外拓小組,由黨支部委員會委員擔(dān)任小組長,各網(wǎng)點積極選派優(yōu)秀黨員及入黨積極分子作為小組成員,集中開展郵惠付外拓營銷。
“阿姨,我們銀行現(xiàn)在有個特別方便實惠的收款工具,跟您介紹一下好嗎”“大叔,您平時收款有沒有什么不方便的地方,您告訴我,我看看能不能幫您解決”“我可以加您微信嗎,您有需要隨時可以聯(lián)系我”……這是黨員先鋒外拓小組成員在開展郵惠付外拓營銷活動的一些開場白。在外拓過程中,大家不僅要克服疫情帶來的各種困難和不便,還要面對像柳大叔這樣的客戶投來的拒絕或質(zhì)疑的眼神——“不行,我一把年紀不會用這些高科技”“我眼睛不好使,看不到收沒收款”“裝這些東西,怎么用啊”……困難就是礁石,只有敢于進擊的海浪才能激起美麗的浪花。在一波又一波的困難面前,黨員先鋒外拓小組成員從來沒有想過放棄,每天穿著干凈統(tǒng)一的標(biāo)志服,將閃耀的黨徽佩戴在胸前,堅持走訪,用耐心與微笑服務(wù)客戶。客戶不會使用,他們就手把手教、隨時指導(dǎo);客戶看不清楚,他們就提供播報音箱,提示客戶收款;客戶不懂安裝,他們就上門服務(wù),不裝好絕不罷休。在中心路市場經(jīng)營蔬菜鋪的方阿姨就是這樣被黨員先鋒外拓小組一點一點暖化的,她說:“郵儲銀行員工有責(zé)任心,他們言而有信,服務(wù)讓我安心。用郵惠付收款確實方便,我現(xiàn)在都離不開了,還介紹給周邊的商戶,讓他們也裝上用上?!?/p>
黨員先鋒外拓小組將困難化作前進的動力,至6月7日,先后走訪了虎門第二市場、虎門大市場、大寧果利來批發(fā)市場等,開展了30多場外拓營銷活動。每一場活動,他們都踐行為民初心,用汗水換來百姓生活的便利,今年已辦理郵惠付350戶,占虎門支行累計辦理郵惠付業(yè)務(wù)量的40%。