朱根林,一名54歲的老同志,在江蘇省南京市棲霞區(qū)寄遞事業(yè)部龍?zhí)稜I(yíng)投部長(zhǎng)江段道上已服務(wù)了30多年,每日行程達(dá)90公里。30多年來(lái),他時(shí)刻秉持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持將每件郵件、每份報(bào)紙都送到用戶手中。如果用戶不在家,朱根林會(huì)進(jìn)行當(dāng)日二次投遞,他的服務(wù)深得當(dāng)?shù)匕傩盏恼J(rèn)可。日常投遞的同時(shí),他還幫助解決用戶扛米提油之類的日常小事,時(shí)常關(guān)注慰問段道上的老人,走心的服務(wù)為他贏得了一大批忠實(shí)老用戶。
今年中秋節(jié)前,一對(duì)老夫妻的子女從外地寄來(lái)月餅,朱根林沒有為了完成投遞任務(wù)而敷衍地將月餅投遞到傳達(dá)室或寄存包裹柜,而是迅速投遞至老人手中?!斑@都是子女的孝心,得第一時(shí)間讓你們感受到子女的關(guān)愛!”朱根林說(shuō)道。事后,老人的子女為表達(dá)對(duì)朱根林的謝意,為老人訂閱了《揚(yáng)子晚報(bào)》《金陵晚報(bào)》。
2020年度大收訂開始后,朱根林分析段道訂閱情況,隨身攜帶報(bào)刊目錄、零錢、收據(jù)等收訂工具開展報(bào)刊收訂工作。同時(shí),利用續(xù)訂單和預(yù)訂卡片篩選、整理段道內(nèi)用戶,合理安排路線及時(shí)間,利用寄遞業(yè)務(wù)順路或下午、晚間的空閑時(shí)間上門為用戶續(xù)訂。此外,朱根林還梳理原速遞協(xié)議用戶明細(xì),在開展攬件業(yè)務(wù)的同時(shí)營(yíng)銷報(bào)刊產(chǎn)品,做好上門訂閱登記,定期針對(duì)未能成功訂閱的用戶展開二次收訂。不到半個(gè)月時(shí)間,朱根林率先完成段道大收訂計(jì)劃任務(wù)。
訂閱報(bào)刊,當(dāng)?shù)匕傩斩歼x朱根林,既是用戶對(duì)他的認(rèn)可,也是對(duì)其身后中國(guó)郵政的信任。朱根林用他的日常工作展現(xiàn)了人民郵政的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?!皭燮床艜?huì)贏,報(bào)刊收訂工作還要繼續(xù)干,我要為營(yíng)投部多作貢獻(xiàn)。”朱根林說(shuō)。
朱根林投送報(bào)刊時(shí)與用戶親切交談。