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“創(chuàng)客”之力

——云南曲靖市分公司儲(chǔ)蓄余額有本“增長經(jīng)”
2019-04-24來源:中國郵政網(wǎng)

  線上電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和支付方式的多樣化,使得全民消費(fèi)支付習(xí)慣發(fā)生了深刻改變,實(shí)體銀行網(wǎng)點(diǎn)的柜面交易量和網(wǎng)點(diǎn)客流量銳減,銀行存款業(yè)務(wù)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在此情況下,僅有48個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)的云南省曲靖市郵政分公司的代理儲(chǔ)蓄余額依然保持著持續(xù)快速增長——截至目前,該分公司代理儲(chǔ)蓄余額近100億元,較2018年初增長了30億元。對(duì)于存款余額,他們有著自己的一本“增長經(jīng)”。

  3月14日,云南省曲靖市陸良縣郵政分公司的5個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)僅用73天實(shí)現(xiàn)全年18300萬元的余額凈增計(jì)劃目標(biāo),點(diǎn)均新增余額3700多萬元,在全省郵政排名第一。這是一面“旗幟”,但不會(huì)是特例。曲靖郵政9個(gè)縣(市、區(qū))分公司中,有6個(gè)分公司在70天內(nèi)完成全年余額新增計(jì)劃50%以上。截至3月24日,曲靖市分公司余額規(guī)模為99.55億元,年累計(jì)新增余額11.6億元,在全省郵政中排名第一。

  黨建引領(lǐng)發(fā)展為核心

  “黨建引領(lǐng),使大家思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一?!鼻甘朽]政分公司黨委書記、總經(jīng)理錢長生說,“在余額發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn),市分公司黨委先后下發(fā)‘倡議書’和‘總攻令’,組織發(fā)動(dòng)最廣泛的力量搶抓余額發(fā)展,‘黨建+金融’帶來了強(qiáng)大的凝聚力,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的‘助推器’?!?/p>

  曲靖市分公司扎實(shí)開展“黨建+金融”工作,以企業(yè)黨建引領(lǐng)經(jīng)營發(fā)展,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,把企業(yè)經(jīng)營發(fā)展成果作為檢驗(yàn)黨組織戰(zhàn)斗力的根本標(biāo)準(zhǔn),15個(gè)黨支部掛鉤48個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn),黨員干部“分片包保,績效掛鉤”,機(jī)關(guān)黨員積極參與網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),初步形成“一個(gè)支部一座堡壘、一個(gè)黨員一面旗幟、一個(gè)干部一個(gè)標(biāo)桿”的局面。

  “無論上級(jí)黨委的決定是什么,我們的任務(wù)只有一個(gè)——那就是幫助這個(gè)決定成為最正確的決定。”陸良縣分公司黨支部書記、總經(jīng)理張海賓說。據(jù)他介紹,陸良縣分公司黨支部成立了4個(gè)由領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任組長的幫扶黨小組和1個(gè)幫扶支撐組,分別掛聯(lián)5個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn),每個(gè)小組有5到6名成員,確保旺季每組每天都有1到2名幫扶人員下到網(wǎng)點(diǎn)做好幫扶、支撐、督導(dǎo)工作。黨小組每名黨員充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,與網(wǎng)點(diǎn)人員協(xié)同合作,共同助推業(yè)務(wù)發(fā)展,旺季期間,各黨小組營銷業(yè)績達(dá)1200萬元。

  激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力是關(guān)鍵

  “曲靖市分公司按照省分公司的部署在代理金融網(wǎng)點(diǎn)推行‘創(chuàng)客’機(jī)制的落實(shí),激發(fā)了業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,干部職工在發(fā)展中更加積極主動(dòng)地開展工作,推進(jìn)了代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展?!闭珏X長生所說,曲靖郵政代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力源自機(jī)制創(chuàng)新,而這一創(chuàng)新機(jī)制就是——“創(chuàng)客”。

  “創(chuàng)客方案的實(shí)施,像是給每一個(gè)創(chuàng)客經(jīng)營單元打了一劑強(qiáng)心針,工作不再是8小時(shí)制,下班以后,員工也能自覺地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、外拓走訪;收集資料、客戶歸檔、分田管戶、風(fēng)險(xiǎn)防控等一系列工作由被動(dòng)變得主動(dòng);工作態(tài)度由得過且過、‘自掃門前雪’變?yōu)槟銧幬覔??!鼻甘蟹止窘鹑跇I(yè)務(wù)部經(jīng)理吳豐美一語道破了“創(chuàng)客”的魅力。2018年,云南郵政在全省推行“創(chuàng)客計(jì)劃”。實(shí)施“創(chuàng)客計(jì)劃”的網(wǎng)點(diǎn),通過競標(biāo)等方式確定領(lǐng)創(chuàng)者(支局長)和創(chuàng)客團(tuán)隊(duì),領(lǐng)創(chuàng)者享有一定的自主經(jīng)營管理權(quán),對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營管理并承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),以網(wǎng)點(diǎn)近3年業(yè)務(wù)收入、成本支出、利潤及新增收入計(jì)劃增幅等作為參考依據(jù),確定3檔(保底、計(jì)劃、挑戰(zhàn))收入目標(biāo)、利潤目標(biāo)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),實(shí)行收入目標(biāo)和利潤目標(biāo)掛鉤考核機(jī)制,通過經(jīng)營發(fā)展活動(dòng)共享經(jīng)營成果?!皠?chuàng)客計(jì)劃”使節(jié)約成本、創(chuàng)造利潤成為員工的普遍共識(shí),按勞分配、多勞多得的分配原則得到充分顯現(xiàn),自覺付出、積極貢獻(xiàn)成為廣大員工的工作常態(tài)。

  為凝聚代理金融業(yè)務(wù)領(lǐng)創(chuàng)人和創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)的發(fā)展合力,組織發(fā)動(dòng)最廣泛的力量搶抓余額發(fā)展,曲靖市分公司制定了形式多樣、內(nèi)容豐富的獎(jiǎng)勵(lì)措施。在縣分公司層面設(shè)置了余額月月爭先獎(jiǎng)、規(guī)模突破獎(jiǎng)、目標(biāo)超越獎(jiǎng)、全年目標(biāo)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、年度貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、“億元”網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿獎(jiǎng),在網(wǎng)點(diǎn)層面設(shè)置余額臺(tái)階獎(jiǎng)、余額規(guī)模突破獎(jiǎng)、年度貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、“億元”網(wǎng)點(diǎn)先鋒獎(jiǎng)、全年目標(biāo)突破獎(jiǎng);同時(shí),針對(duì)黨支部設(shè)置組織獎(jiǎng),針對(duì)個(gè)人設(shè)置儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)個(gè)人業(yè)績獎(jiǎng)。各類獎(jiǎng)項(xiàng)按時(shí)兌現(xiàn)到位,全市上下形成你追我趕的良好發(fā)展氛圍,促進(jìn)了代理金融業(yè)務(wù)的大發(fā)展。

  督導(dǎo)幫扶支撐作保障

  談到業(yè)務(wù)旺季,陸良縣分公司金融業(yè)務(wù)中心經(jīng)理王正輝說:“員工們都不敢喝水,因?yàn)闆]時(shí)間上廁所?!?/p>

  但企業(yè)的關(guān)懷無微不至?!奥毠ば〖摇笔程靡?yàn)橥救耸植蛔汩_不起來,但企業(yè)為員工精心準(zhǔn)備“愛心午餐”送到網(wǎng)點(diǎn),無法送達(dá)的偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)也按標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)了補(bǔ)貼。

  為搶抓旺季發(fā)展契機(jī),曲靖市分公司制定督導(dǎo)細(xì)則和幫扶方案,幫助網(wǎng)點(diǎn)找差距、補(bǔ)短板,每天實(shí)時(shí)通報(bào)發(fā)展業(yè)績并進(jìn)行督導(dǎo)點(diǎn)評(píng),鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn);市、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、幫扶人員分批下沉網(wǎng)點(diǎn),切實(shí)幫助基層策劃主題營銷活動(dòng),制定行動(dòng)方案,解決實(shí)際問題。通過督導(dǎo)幫扶,基層單位增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感,有力促進(jìn)了發(fā)展。

  “通過高標(biāo)引領(lǐng)、對(duì)標(biāo)前行,及時(shí)幫扶發(fā)展滯后的縣分公司和網(wǎng)點(diǎn),鼓勵(lì)各單位多作貢獻(xiàn)、多創(chuàng)造更好的業(yè)績,各單位對(duì)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,已由過去的‘要我干’變成了‘我要干’‘比著干’‘賽著干’?!卞X長生說,“在代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的漫漫征程上,曲靖市分公司將發(fā)揚(yáng)‘勇立潮頭爭一流,敢為人先創(chuàng)奇跡’的開拓精神,上下同心向著更高的目標(biāo)奮進(jìn),再創(chuàng)新的佳績。”  □崔斌 文/圖


郵政員工到陶瓷小鎮(zhèn)走訪宣傳,向客戶介紹郵政金融業(yè)務(wù)。